Frankfurt wächst. Neue Quartiere entstehen, Bestandsgebäude werden aufgewertet, und der Druck auf Eigentümer, ihre Liegenschaften professionell zu managen, steigt. Ein Thema, das dabei häufig zu spät auf die Agenda kommt, ist die physische Sicherheit der Objekte. Dabei zeigt die Praxis: Wer erst nach einem Einbruch, einem Vandalismus-Schaden oder einem Hausfriedensbruch handelt, zahlt deutlich mehr als derjenige, der vorausschauend plant.
Warum Sicherheit bei Frankfurter Immobilien ein eigenes Kapitel verdient
Frankfurt ist mit rund 770.000 Einwohnern die größte Stadt Hessens und gleichzeitig ein europäischer Finanzplatz. Das sorgt für ein heterogenes Immobilienumfeld: Bürotürme im Bankenviertel, Wohnhochhäuser in Sachsenhausen und Bornheim, Logistikflächen im Ostend, Gewerbegebiete in Fechenheim. Jede dieser Nutzungsarten bringt eigene Sicherheitsanforderungen mit sich.
Laut Polizeilicher Kriminalstatistik Hessen wurden allein im Jahr 2022 im Stadtgebiet Frankfurt über 4.200 Fälle von Einbruch und unbefugtem Eindringen in Gebäude registriert. Die Dunkelziffer dürfte höher liegen, da viele Vorfälle in Gewerbegebäuden intern geregelt werden, ohne Anzeige. Für Eigentümer bedeutet das: Das Risiko ist real und sollte in die Verwaltungsstrategie eingepreist werden.
Die gängigen Dienstleistungsformen im Überblick
Professionelle Sicherheitsdienstleister bieten ein breites Spektrum an. Nicht jede Lösung passt zu jedem Objekt. Die wichtigsten Leistungsformen sind:
- Revierdienst: Ein Wachmann fährt in unregelmäßigen Abständen mehrere Objekte ab, überprüft Türen, Tore und Außenanlagen. Gut geeignet für Wohnquartiere oder kleinere Gewerbeobjekte, bei denen eine Dauerpräsenz wirtschaftlich nicht sinnvoll ist.
- Objektschutz mit Standwache: Ein oder mehrere Mitarbeiter sind dauerhaft vor Ort. Typisch für Einkaufszentren, Bürogebäude mit hohem Publikumsverkehr oder sensible Liegenschaften.
- Empfangs- und Pfortendienst: Kombination aus Zutrittskontrolle und Besucherservice. Vor allem in Büro- und Verwaltungsgebäuden mittlerweile Standard.
- Interventionsdienst: Reagiert auf Alarmmeldungen und fährt das Objekt gezielt an. Sinnvoll als Ergänzung zu technischer Sicherheitstechnik.
- Baustellensicherung: Gerade in Frankfurt, wo zahlreiche Großprojekte laufen, ein häufig unterschätzter Bedarf. Diebstahl von Baumaterial ist auf Baustellen ein erheblicher Kostenfaktor.
Was einen guten Anbieter ausmacht
Der Markt ist unübersichtlich. In Hessen sind mehrere hundert Sicherheitsunternehmen aktiv, die Qualitätsunterschiede sind erheblich. Wer einen Sicherheitsdienst in Frankfurt beauftragen möchte, sollte bei der Auswahl auf einige konkrete Kriterien achten.
Zunächst die Zertifizierung: Seriöse Unternehmen weisen eine Zertifizierung nach DIN 77200 nach. Diese Norm regelt Anforderungen an Sicherheitsdienstleistungen und gibt Auftraggebern eine verlässliche Orientierung. Darüber hinaus sollte der Anbieter nachweislich in der Unterrichtung und Sachkundeprüfung nach §34a GewO geschultes Personal einsetzen. Das klingt selbstverständlich, ist es aber nicht überall.
Ein weiteres Kriterium ist die Ortskompetenz. Ein Dienstleister, der die Frankfurter Stadtteile kennt, weiß, dass ein Objekt in Gallusviertel andere Anforderungen hat als eines in Niederrad oder im Nordend. Reaktionszeiten im Interventionsfall hängen stark von der lokalen Infrastruktur und der Disposition der Einsatzfahrzeuge ab. Wer pauschal „15 Minuten“ verspricht, ohne das zu konkretisieren, sollte kritisch hinterfragt werden.
Kosten und Vertragsgestaltung
Preistransparenz ist ein häufiges Problem in der Branche. Für einen Revierdienst mit zwei nächtlichen Befahrungen pro Objekt liegen die monatlichen Kosten je nach Objekt und Entfernung zwischen 150 und 400 Euro. Ein vollzeit besetzter Empfangsdienst an fünf Werktagen schlägt mit 8.000 bis 14.000 Euro monatlich zu Buche, abhängig von Stundenumfang, Qualifikation der Mitarbeiter und tariflicher Bindung des Anbieters.
Bei Verträgen ist auf die Laufzeit zu achten. Viele Anbieter setzen auf Jahresverträge mit automatischer Verlängerung. Für Eigentümer, die ein Objekt verkaufen oder umnutzen wollen, können diese Klauseln problematisch werden. Empfehlenswert: Verträge mit halbjährlicher Kündigungsfrist und klar definierten Leistungsscheinen, die als Anlage beigefügt sind.
Sicherheitsdienst und Hausverwaltung: Wer ist wofür zuständig?
Bei Eigentümergemeinschaften oder Objekten mit externer Hausverwaltung entstehen Reibungsverluste, wenn die Zuständigkeiten unklar sind. Die Hausverwaltung koordiniert in der Regel die Beauftragung, ist aber selten die operative Schnittstelle im Einsatzfall. Das führt dazu, dass Wachleute im Ernstfall niemanden erreichen, der entscheiden darf.
Bewährt hat sich folgendes Modell: Der Sicherheitsdienstleister erhält eine klare Eskalationsmatrix mit Erreichbarkeiten. Stufe eins ist der Hausmeister oder Facility Manager, Stufe zwei die Hausverwaltung, Stufe drei direkt der Eigentümer oder dessen Bevollmächtigter. Diese Kette sollte schriftlich fixiert und mindestens einmal jährlich aktualisiert werden.
Technische Sicherheit und physischer Schutz: kein Entweder-oder
Videokameras, Zutrittssysteme und Einbruchmeldeanlagen sind in vielen Frankfurter Gewerbegebäuden Standard. Sie ersetzen jedoch keinen Sicherheitsdienst, sondern ergänzen ihn. Eine Kamera dokumentiert einen Einbruch, verhindert ihn aber nicht. Ein Alarmsystem löst aus, aber wer fährt hin?
Die effektivste Kombination ist eine technische Anlage, die auf eine Alarmempfangsstelle (AES) aufgeschaltet ist, und ein Interventionsdienst, der bei Alarm innerhalb definierter Zeit vor Ort ist. In Frankfurt sind bei gut aufgestellten Dienstleistern Reaktionszeiten von 10 bis 20 Minuten realistisch. Alles, was deutlich darüber liegt, sollte im Vertrag explizit als nicht garantiert ausgewiesen sein.
Für Eigentümer, die mehrere Objekte in der Stadt halten, lohnt sich zudem die Prüfung, ob ein Anbieter alle Liegenschaften bündeln kann. Das vereinfacht die Abrechnung, schafft einheitliche Standards und gibt dem Dienstleister Anreize, dauerhaft gute Leistung zu erbringen, da er das gesamte Paket verlieren könnte.
Sicherheit ist kein Luxus und kein Kostenfaktor, den man im nächsten Budgetjahr adressiert. Sie ist Bestandteil einer professionellen Immobilienbewirtschaftung und sollte mit derselben Sorgfalt eingekauft werden wie technisches Gebäudemanagement oder Versicherungsschutz.
Petra Hoffmann ist freie Autorin und schreibt regelmäßig für praedium-frankfurt.de über Themen rund um Immobilienverwaltung und Stadtentwicklung in der Rhein-Main-Region.
